Sorry, this entry is only available in Russian. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

11 ноября 2015 г.

Шведский концерн H&M открыл интернет-магазин в России.

Друзья, а вы уже в курсе, что шведский производитель модной одежды и аксессуаров H&M 29 октября 2015 г. открыл свой интернет-магазин в России? Теперь ловить новинки и лимитированные дизайнерские коллекции стало совсем удобно, сидя на диване дома.

Мы протестировали новый сайт.

Также, как и в других странах, некоторые товары будут продаваться эксклюзивно в онлайн-магазине. Поэтому имеет смысл присмотреться к нему поближе.

Сначала о положительном:

Тамара: Сразу хочу сказать: лично я большой фанат шведской марки. Это можно заметить по числу постов, посвященных их продукции, на нашем сайте. Мне нравится качество и дизайн многих вещей H&M. Некоторые из них составляют основу моего гардероба. Есть парочка basics из 2004-2005-х гг., которые я до сих пор ношу с удовольствием.

Нам понравилось наличие линии товаров “Премиум-качество” – тут вы можете найти кожаные аксессуары по приемлемым ценам, шерстяные свитера, шелковые блузки и прочее. При этом улучшенное качество проявляется как в материалах, так и в исполнении.

Кроме того, H&M в настоящий момент предлагает единовременную скидку в размере 25 % на любой товар за оформление новостной рассылки (которую можно тут же занести в спам, если она Вам надоест).

Тамара: Могу сказать, как читатель немецкой рассылки – для подписчиков купоны со скидками на различные товары или категории товаров приходят с завидной регулярностью.

Также следует обратить внимание на одежду для детей: по сравнению с другими производителями сегмента “mass market”, у шведов она обычно очень добротная.

Что касается самого ассортимента, то он в целом соответствует текущему предложению товаров в других странах,  хотя и возникает ощущение, что выбор товаров меньше. В частности, количество представленных линий уступает числу на немецком сайте. Например, полностью отсутствует линия “H&M Studio”.

Отдельно необходимо отметить, что доставку предполагается осуществлять по всей России, при этом предлагается воспользоваться двумя видами доставки – обычной – Почтой России – или экспресс-почтой (например, в Томск за 2-4 рабочих дня!). Это то, чего нам так не хватает в немецком H&M!

Стоимость доставки заказа, как указано на официальном сайте, зависит от типа доставки. Доставка на дом курьером составляет 199 руб., доставка в отделение Почты России – 99 руб, что вполне себе демократично.

Плавно переходим к недостаткам / замечаниям по российскому сайту H&M:

Мы не поленились и сравнили актуальное предложение товаров по категории “H&M Trend” на российском и немецком сайтах (в качестве примера).

Для тех, кто не в курсе: это жестко лимитированная по срокам и количеству торговых точек ультра-модная линия H&M, которая появилась в 2011 г. Она состоит из небольших капсульных коллекций, выпускаемых в интервале 1-2 недель, что делает ее похожей на Zara. Сочетание оригинального фасона (от винтажных 50-х до футуризма), тканей и общего исполнения (часто используются неопрен, кружево, вышивка, необычные принты) быстро сделали изделия H&M Trend объектом вожделения модниц всех возрастов. Поступления новых товаров специально не анонсируются. Таким образом, можно предположить, что, как и у Zara, целью данной H&M Trend является повышение частоты посещения магазинов покупателями, а также обновление имиджа шведского бренда в мире моды.

Комментарий от Тамары: Часть товаров поступает в интернет-магазин, однако, шансов купить их немного, т.к. счет идет на минуты и часы. Наиболее целесообразно посетить тот магазин H&M, где эта линия представлена и, конечно, постоянно мониторить категорию “Новинки” в интернет-магазине.

Вернемся к нашему сравнению. Невооруженным глазом видно, что товаров в этой категории на немецком сайте больше (164 против 83). Особенно это касается наиболее оригинальных* предметов одежды и аксессуаров (* по нашей субъективной оценке). В российском интернет-магазине таких вещей практически нет.

Сложно представить, что дело только в тестировании спроса. Все-таки шведский концерн довольно мощно представлен в России и успешно работает здесь уже несколько лет.

Тамара: Надо заметить, что и раньше, живя в Германии, слышала от соотечественников, что в европейских филиалах H&M продаются другие товар – более интересные и качественные.

В целом в российском интернет-магазине в настоящий момент преобладают базовые товары в стиле “young fashion” в низком ценовом сегменте (хотя 2000 рублей за свитерок из акрила, на наш взгляд, недешево).

Еще одно замечание – поправки на (суровые) российские климатические условия почти нет.

Мы полностью просмотрели предложение товаров в таких категориях сайта, как: «Кардиганы и джемперы», «Юбки», «Платья» и «Куртки и пальто». Судя по всему, этой зимой нам предлагают ходить в синтепоновых куртках или искусственных шубках поверх акриловых свитеров, сочетая их с мини-юбками или такими же платьями из полиэстера. Шерстяных и других основательных зимних вещей совсем мало, и эта тенденция видна на сайте шведского производителя невооруженным взглядом.

Наконец, отдельным блоком мы выделили замечания по условиям возврата в российском магазине H&M:

По информации с официального сайта, стоимость возврата составляет 199 руб. Эта сумма будет вычтена из стоимости уже оплаченных товаров.

Это несколько охладило наш восторг. Интернет-шоппинг – это все-таки больше про удобную примерку с комфортом у себя дома (в немецких магазинах H&M об этом написано на стене рядом с примерочными). С точки зрения времени и денег он выгоден, если заказывать несколько вещей сразу. Когда за каждый возврат нужно будет отдать 200 рублей, это может вылиться в копеечку.

Подводя итог обзору нового российского интернет-магазина H&M, можно сделать вывод, что в Россию завозится больше продукции в низком ценовом сегменте (спрос рождает предложение?), чем это принято, например, в немецком H&M, где ассортимент намного более сбалансирован и покрывает практически все сегменты спроса.

Тамара: От себя добавлю: не хотелось бы, чтобы Россию воспринимали как стоковый центр для старых коллекций и нереализованных «там» вещей.

Хочется пожелать шведскому концерну новых вершин в росте продаж по всей Матушке-России за счет предложения качественной продукции и расширения ассортимента.

Также мы очень ждем бесплатного возврата товаров, купленных в интернет-магазине (как это принято в Европе) и побольше купонов на бесплатную доставку:-)

Тут у каждого бренда два варианта: ждать, пока это сделает кто-то другой, или стать тренд-сеттером.

Пока же, на наш взгляд, сайт может заинтересовать, прежде всего, не особо искушенную молодую аудиторию и жителей регионов.

Желаем всем завтра хорошего дня и творческой энергии для воплощения своих планов!

Ваши модные скауты)

Ваши модные скауты)

 

Эта статья была для Вас полезной? Получайте первыми новости о лучших модных мероприятиях и распродажах Москвы: фейсбук или вконтакте.

Что нужно знать о шоппинге “на диване” в H&M – теперь и в России!

avatar