04 декабря 2016 г.

ban-v-facebook-posledstvija-kak-vyjti

Популярный блоггер marta-ketro написала статью про свою жизнь без соцсетей и как выйти из бана в Фейсбуке.

Это очень важная статья, показывающая, что уже сейчас, а не в далеком 2025 или 2030 г., мы во власти больших интернет-гигантов вроде Фейсбук, Гугл и других.

Marta Ketro также описала процесс разрешения ситуации, который чесслово пугает.

Как признается сама блоггер, ей сильно повезло, т.к. после многодневной тишины со стороны администрации соцсети за нее вступились многочисленные подписчики, делавшие перепосты и лайки.

И, действительно, я вспоминаю, что ни разу не получила ответа ни от Фейсбук, ни от Google. В подписи внизу письма Вы никогда не найдете личных контактов.

Хотя от Google как-то позвонили аж из Ирландии, что повергло меня в большой шок. Но Фейсбук — никогда.

(Это утверждение впрочем не совсем верно в отношении коммерческих операций — размещения рекламы, покупки приложений. Там Вам, скорее всего, ответят в течение 1-2 дней. Но это будут настолько стандартные ответы, что нет уверенности, кто их писал — человек или чат-бот)

Немецкие друзья-владельцы интернет-магазина как-то рассказывали, что у Google в Германии есть такое правило: при определенном объеме операций с Google AdWords Вам, все-таки, могут выделить личного менеджера. Но сама процедура получения такого статуса крайне непрозрачна.

Также они столкнулись с тем, что их сайт был исключен из поискового рейтинга. И все это потому, что американский Google усомнился в наличии сертификации на их товаров. В результате потребовалось несколько месяцев разборок и простоя, чтобы дойти до истины.

То же самое, кстати, касается Авито и Яндекса. Последний банит, не предупреждая. И Вам придется самим анализировать, за что и на какой срок.

Авито — отдельная история.. Я получила свой бан в самом начале скорее по неопытности. На Авито, как известно, нельзя размещать одно объявление больше одного раза. Т.е. Вы можете редактировать его еще раз, но, например, Вы уже не сможете переместить его в другую категорию (в моем случае я хотела переместить объявление из категории «Резюме» в «Услуги»). Проверка происходит естественно автоматически — по тексту и фото.  Естественно, на мои запросы в службу поддержки никто никогда не ответил. Поскольку на Авито профиль привязан к телефонному номеру, мне пришлось договариваться со своими родственниками, чтобы использовать их номер в новом профиле.

Как резонно замечает Marta Ketro, в подобных компаниях большинство операций автоматизировано в связи с большим количеством пользователей. Поэтому рассчитывать на то, что Ваши запросы и жалобы прочитает живой человек, не приходится.

Что делать_ если Вас забанили?

Если Вы не блоггер с многотысячной аудиторией или не крупная компания, то остается только писать письма в службу поддержки. Но, скорее всего, помощи в подобной ситуации Вам придется ждать долго.

Поэтому лучше обезопасить себя и не делать все ставки на Фейсбук. Marta Ketro, например, советует не привязывать логины на других сайтах к фейсбуку, перенести важную переписку на личную почту и дублировать рабочие контакты в другом месте. Потому что друзья Вам смогут простить какие-то вещи — опоздания на встречи, забытые дела, а важные клиенты и заказчики — вряд ли.

Что касается дружеского общения, то тут россиянам повезло больше, чем тем же немцам — у нас хотя бы  есть Вконтакте и Одноклассники. Кто-то уже перешел в Телеграм.

Расскажите, как Вы выходили из подобных ситуаций? Я вот до сих пор жалею, что не взяла контакты того русскогоязычного сотрудника из ирландского Google.

Тамара для

Fashionscout365

 

 

Бан в Фейсбуке: последствия, о которых нужно знать
Tagged on:     

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.