Цена онлайн-шоппинга: манипуляции интернет-магазинов
27 октября 2016 г.
На этой неделе меня дважды удивил Wildberries.
Первый раз – приятно, своими ценами и выбором.
Читайте нашу статью: 10 молодых российских брендов женской одежды, на которых нужно обратить внимание уже сейчас. Ряд товаров, которые мы отобрали, были найдены именно на Wildberries.
Второй раз – сегодня, когда я была вынуждена констатировать, что цены выросли в три раза – на товары по скидке. Кроме того, была изменена начальная цена.
В результате платье из полиэстера молодого российского бренда Imago стало стоить 20 т.р., а по скидке – 9 т.р. Хотя еще в начале недели его цена не превышала 5 т.р. по скидке и 8 т.р. без скидки.
Что это было? Переоценка в разгар распродажи или просто технические ошибки? Сложно понять такое поведение ведущего интернет-магазина одежды в России, если не знать контекста.
Судя по всему, манипуляции с ценами в интернет-магазинах докатились и до России. То, что эта практика давно используется в других отраслях, ни для кого, наверное, не секрет..
Настало время рассказать про это явление подробнее.
Весной на немецкой версии сайта мы уже писали про динамическое ценообразование, или dynamic pricing, при покупках с мобильных телефонов.
Что такое динамическое ценообразование?
Речь про то, что в зависимости от определенных факторов, разные потребители сами того не подозревая могут получить разные цены.
Попытки гибкого подхода к установлению цен предпринимались со стороны крупных корпораций и раньше. Гипотеза о том, что ценность одного и того же товара для разных людей может существенно различаться, легла в основу многих экономических теорий. Однако, в законодательстве большинства стран с рыночной экономикой такой подход к ценообразованию запрещен.
На современном этапе использование разных цен на один и тот же товар или услугу в Интернете было впервые зафиксировано в сфере авиаперевозок.
Развитие технологий облегчило компаниям возможность отслеживания действий пользователей. Основным фактором определения цены стал повторный запрос с одного и того же IP-адреса конкретного рейса на сайте авиакомпании. Каждое следующее посещение сайта приводило к тому, что в какой-то момент самый дешевый тариф больше не показывался, как будто он уже распродан.
В настоящее время онлайн-ритейлерами наиболее часто используются следующие факторы: время дня, тип электронного устройства (часто пользователям Apple показываются более высокие цены), откуда пришел пользователь (если кликнул Google-баннер, то считается, что он более заинтересован в покупке). Например, по данным немецких СМИ, Amazon использует все три фактора. По сути, это попытка оценить как платежеспособность клиента, так и степень его интереса.
Справедливости ради надо заметить, что не только мобильный шоппинг связан с подобными манипуляциями цен. Пользователи на стационарных компьютерах также могут терять деньги, например, когда бронируют авиабилеты не через анонимный режим браузера.
Как ни парадоксально, но пострадавшими зачастую остаются именно искатели скидок, которые в течение короткого промежутка времени посещают сайты авиакомпаний по несколько раз.
Как избежать динамического ценообразования при онлайн-шоппинге?
- Прежде всего, сравнить цены на различных электронных устройствах.
- Кроме того, не забудьте использовать анонимное окно браузера.
- В конце концов, время от времени чистить кэш браузера.
Всем хорошего дня!
А мы будем и дальше следить за этой темой и сообщать об актуальных новостях.
Тамара для
Fashionscout365